打破算法黑箱护航劳动者 多方共治推动平台用工转型

打破算法黑箱护航劳动者 多方共治推动平台用工转型 关键词： 2026-04-09 16:24:39  中工网 在北京的一场用工算法和劳动保障协商恳谈会上，一名外卖骑手提出，雨天平台派单过多，既不安全也难以完成，建议算法应考虑天气情况。中国社会科学院法学研究所研究员王天玉对此印象深刻。随着平台经济的快速发展，外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者人数已超过8400万。算法作为核心管理工具，直接影响这些劳动者的权益，但长期处于企业单方主导的状态。在商业竞争驱动下，算法倾向于效率优先，导致从业者承受过大的劳动强度，甚至影响交通安全。近日，中华全国总工会、人力资源和社会保障部等部门联合印发《平台劳动规则和算法协商指引（试行）》。该文件明确了订单分配、收入与抽成、工作时长与休息等核心协商内容，并对协商流程进行了规范。2025年，全国总工会与多家头部平台企业推进算法协商工作，标志着平台用工治理从“企业单方管理”向“多方协同共治”的转型，为数字经济时代的劳动权益保障提供了制度基础。在美团配送算法和骑手劳动保障协商恳谈会上，外卖骑手刘畅表达了对超时扣款压力的担忧。平台方展示了优化后的时间预估模型，并承诺全面实施“超时免罚”机制。2025年底，美团取消了超时扣款制度，上千万名外卖骑手不再受超时焦虑困扰。对外经济贸易大学教授李长安认为，《指引》填补了平台劳动关系与算法协商领域的空白，推动平台用工从“单向管理”转向“共同治理”，明确了劳动者在算法管理中的协商者和监督者身份。《指引》强调多方参与，要求平台规范劳动强度与工作负荷，将劳动者休息权、健康与安全放在首位。劳动者面对劳动纠纷时需主动举证，积极行使自身权利。工会牵头，党团组织和劳动监察部门协同监督，形成完整的监督体系。通过集体协商，让劳动者的集体意志成为算法规则制定的重要依据，实现行业内的各方共赢和健康发展。